A Hollóházi porcelánok teljes termékpalettája egy helyen folyamatos akciókkal

Hollóházi Manufaktúra Kft. Tel: 06-30/730-0927, 06-30/183-6055, A Hollóházi Porcelángyár Kft. szerződött partnere

Termékkategóriák:

HOLLÓHÁZI PORCELÁN TERMÉKEK:

Karácsonyi hangulat

Karácsonyi csomagjaink

Szász Endre kollekció

ÚJ termékeink

Étkészlet

12 személyes étkészlet

Étkészlet elemek

Tányérgarnitúra

Mikrozható, rendszeres használatra szánt porcelán

Magnólia( vendéglátóipar részére)

Mokka készlet

Teás készlet

Cappucino készlet

Tete készletek

Tea, Mokka,Cappucucino készlet elemek

Süteményes készlet

Szendvicskészlet

Gulyás készlet

Levescsésze, alj

Csemegés készlet

Kompótos készlet

Salátás készlet

Kináló

Pannónia szett

Pálinkás szett

Bonbonier

Váza

Kaspók

Söröskorsó

Gyertyatartó

Falióra

Asztali, álló óra

Csengők

Bögre

Falitál

Jurcsák kollekció

Faragó Miklós kollekció

Vészabó Noémi kollekció

Figura

Lámpa

Hamutál

Hagyományos díszmű

Hollóházi ékszer

MÁS PORCELÁNGYÁRAK TERMÉKEI:

ZEMA ékszer

Zsolnay

Herendi

Egyéb porcelán különlegességek

Megosztás

Facebook akciók:

Gyakori kérdések

Mi van, ha törötten érkezik a porcelán?

A Hollóházi Manufaktúra Kft. internetes árúházában értkesített termékeire, az átadás pillanatáig felelőséget vállal. A Vevőnek az átvételkor meg kell arról győződnie hogy a futárszolgálat sérülés mentesen adta-e át az árut! Ha az áru a szállítás alatt sérül/törik, akkor természetesen pótoljuk a terméket. (A vevőnek egyetlen feladata van: telefonon vagy emailben jelezze felénk a sérülést és elküldje a címünkre a sérült darabot.)
Borgun - Online bankkártyás fizetés

Webáruház üzemeltetője

Szolgáltató neve: Hollóházi Manufaktúra Kft.
Szolgáltató email címe: hollohazimanufaktura@gmail.com
Szolgáltató telefonszáma: 30 73 00 927
Szolgáltató címe: 3300 Eger, Jókai Mór u. 5.
Illetékes, v. bejegyző cégbíróság megnevezése: Egri Törvényszék
Cégjegyzék száma: 10-09-034274
Adószám: 24734190-2-10
Bankszámla szám: 54600322-17003270
Nemzetközi kód: (IBAN): 2212-0330-0701-4137-6500-100008
Békéltető testület neve: Heves Megyei Békéltető Testület
Békéltető testület székhelye: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Békéltető testület elérhetősége: Pintérné Dobó Tünde, Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék, E-mail cím: tunde@hkik.hu;

Általános szerződési feltételek

Felelősség:

A szállítmányozói átvételi irat aláírásával a megrendelő elismeri, hogy a terméket sértetlenül átvette.
A termék épségének sérülésével kapcsolatban további reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
 

Külföldi szállítás:

A webáruházunkból megrendelt terméket e-mailben történt egyeztetés után házhoz szállítjuk, annak értékéről egyedileg állapodunk meg. Nem tudunk azonban minden külföldi címre szállítani.

A szállítás időpontját és a szállítás pontos költségét e-mailben tájékoztatjuk a megrendelést követően.

Forgalmazott termékeinkre kötelező jótállásról a 151/2003.(IX.22) kormányrendelet rendelkezései az irányadók.

A garanciális igény csak a számlával együtt érvényesíthető!

Nem érvényesíthető a jótállási igény ha a meghibásodást:

  • nem rendeltetésszerű vagy a használati utasítástól eltérő használat okozta,
  • nem megfelelő szállítás vagy tárolás okozta,

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003.(VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.

Amennyiben ÁFÁ-s számlát igényel, előfordul hogy nem a csomagban, hanem külön postai levélben kapja meg, pár napon belül.

A kedvezmények nem összevonhatóak (pl. törzsvásárlói és szállás kedvezmény).

Vásárlási feltételek

Böngészés a webáruházban

A webáruházban történő böngészéshez, a termékek megtekintéséhez nem szükséges előzetes regisztráció.

A webáruházban a termékek között több módon is böngészhet:

  • ha ismeri a termék nevét közvetlenül rákereshet a KERESŐ dobozba beírva,
  • a webáruházban a termékek több kategóriába rendezve tallózhatóak.

A kitallózott termékeket rendezheti név (ABC) vagy ár szerinti sorrendbe. Webáruházunk működését az elektronikus kereskedelmi törvény (2001.évi CVIII.törvény) szabályozásának megfelelően mutatjuk be az alábbiakban.

Regisztráció a webáruházba

A regisztrációt fejlécben található „Regisztrálok”gombra kattintva tudja kezdeményezni. A regisztráció során meg kell adnia nevét, (szállítási) címét, telefonszámát és email címét. Az adatok a megrendelés teljesítéséhez szükségesek. A regisztrációt magyar nyelven tudja elvégezni, a webáruházban is magyar nyelven talál információkat a termékekről. A regisztráció során megadott adatok módosíthatóak, és törölhetőek a megrendelés elküldése előtt, utólag már nem. Ha mégis változtatni szeretne, vagy elírás történne, kérem, keresse a webáruház üzemeltetőjét.

A regisztráció elküldése után az email címére egy üzenet fog érkezni, amely tartalmazza hozzáférését a webáruházhoz. A "Hollóházi Manufaktúra Kft." a fenti információkat az adatvédelmi nyilatkozatának megfelelően használja fel.

Távszerződés

A szerződés tárgya a www.hollohaziporcelan.hu web áruházban található összes árucikk. Az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon ismerheti meg. A webáruházban található termékek adatai a megrendelés időpontjában érvényesek. Újabb ugyanazon termékre vonatkozó, de későbbi időpontban történő megrendelés esetén, az adatok változhatnak. A webáruházban található ajánlatok az adott időpontban hatályosak.

A megrendelőlap kitöltésével, elküldésével és annak a(z) "Hollóházi Manufaktúra Kft." e-mail által történő visszaigazolásával a 45/2014. Kormányrendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a(z) "Hollóházi Manufaktúra Kft." (3300 Eger, Jókai Mór u. 5.., Telefon: 30 73 00 927, E-mail: hollohazimanufaktura@gmail.com, Cégjegyzékszám: 10-09-034274, Adószám: 24734190-2-10.) mint Szolgáltató, valamint a Megrendelő, mint Vevő között az alábbi feltételek szerint:

Amennyiben a Vevő a vásárlás során házhoz szállítást kért, a Szolgáltató köteles a kiválasztott fizetési módnak megfelelően - vagy utánvétellel, vagy a fizetést követően - a Vevő által a megrendelőlapon kiválasztott terméke(ke)t az azon megjelölt szállítási címre eljuttatni!
Ha a Vevő személyes átvételt jelöl meg a vásárlás során, Szolgáltató köteles az általa biztosított üzlethelyiségben a termékeket Vevőnek átadni.

Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szolgáltató köteles haladéktalanul e-mail vagy telefon útján felvenni a kapcsolatot Vevővel a továbbiak egyeztetése érdekében, ez esetben a távszerződés Felek között nem jön létre.

Vevő köteles az általa feladott Megrendelőlapon megjelölt és a Szolgáltató által a megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni, a Szolgáltató által küldött visszaigazoláson feltüntetett vételárat – mely a termékek csomagolási és szállítási költségeit is tartalmazza – Szolgáltató részére az általa kiválasztott módon megfizetni.

Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak.

A webáruház használatának segítségével létrejövő szerződések nyelve a magyar, az ily módon kötött szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, és azokat a "Hollóházi Manufaktúra Kft." nem iktatja.

Vásárlás és megrendelés

A keresett és megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba teszem” gombra kattintva helyezheti a kosárba, amely minden termék listaoldalán, és részletes termék adatlap oldalán megtalálható a termék mellett.
A kosárba helyezett termékeket innen kitörölheti, illetve módosíthat a megrendelt termék mennyiségén. A kosár tartalmát bővítheti, amennyiben további termékeket kíván vásárolni, illetve be is fejezheti és leadhatja megrendelését a fejlécben található „Pénztárhoz” gombra, majd a rendelés összesítő oldalon a „Megrendelem” gombra kattintva.

Az aktuális akciók csak a megadott időpontban és csak a készlet erejéig érvényesek.

A rendelés összesítő oldalon lehetőség van a rendeléshez kapcsolódó információk megtekintésére, és módosítására, illetve a Szolgáltató részére a megrendeléssel kapcsolatos egyéb szöveges tartalmú üzenet küldésére.

A kedvezmények nem összevonhatóak (pl. törzsvásárlói és szállás kedvezmény).

A webáruházban feltüntetett árak az ÁFA-t tartalmazzák.

A házhoz szállítás időpontjáról emailben, vagy telefonon tájékoztatjuk Vásárlóinkat, a csoamag átadás előtt 24-48 órával.

Az alábbi módozatokat választhatja megrendelése során:

Szállítási módok:

- személyes átvétel
- kiszállítás

      Végösszeg alapján:
            0 Ft-tól 24 000 Ft-ig 2 400 Ft
            24 000 Ft-tól ingyenes
      Utánvétes fizetés költsége: 1 490 Ft

A szállítási és fizetési módot a megrendelés során a rendelés összesítő oldalon választhatja ki, itt kerül feltüntetésre a megrendelt termék kiszállításának díja is.

A raktárkészleten nem lévő termékeket az egyeztetés során megadott határidőn belül áll módunkban kiszállítani. Amennyiben raktáron van a megrendelt termék 2-3 munkanapon belül kézbesítjük.
Csomagolási költséget nem számolunk fel, a szállítási költség viszont alap esetben a megrendelőt terheli.
Szállítási költségek 40 kg csomagsúly alatt:
Bruttó 24 000 Ft alatti rendelés esetén: 2 400 Ft (az ár az Áfa-t tartalmazza)
Bruttó 24 000 Ft feletti rendelés esetén: ingyenes
40 kg feletti csomagsúly esetén a szállítási költség külön egyeztetést igényel!
A szállítás költsége 900-8.000 Ft között változhat a csomag pontos súlyától, térfogatától és a szállítás helyétől függően!

Tőlünk kap egy értesítést/telefont hogy pontosan melyik nap számíthat a csomagra, de a futárvég óra pontosan nem tudja előre megmondani, hogy mikor viszi ki a címre.
 
Utánvét költség: a szállítási költségen felül 1.490 Ft (az ár az Áfa-t tartalmazza)
Csomagolás: egyes termékeinket díszdobozban is kérheti, melyhez ingyen biztosítunk csomagoló anyagot. Érdeklődjön telefonon vagy a megjegyzés rovatban tüntesse fel kérését!
Amennyiben nem kapta meg a kért időben a terméket, kérjük vegye fel a kapcsolatot a futárszolgálatunkkal (TNT), a 06 1/431-31-31, vagy a 06-40 31 31 31-es számon és hivatkozzon a Hollóházi porcelánra!

A fizetés történhet:

- készpénzben (utánvéttel, vagy helyszíni kifizetéssel)
Készpénzes fizetésre utánvét formájában is van lehetőség. Ezesetben a szállítást végző futárnak kell az áru ellenértékét kifizetni. az egri mintaboltban
- átutalással: 54600322-17003270  bankszámlaszámra


- Borgun online bankkártyás fizetéssel

Amennyiben nem készpénzes fizetési módot választ a termékek postázását, csak a fizetési tranzakció lezárását követően kezdjük meg.

A leadott megrendelést követően rendszerünk először egy automata üzenetet küld a megrendelés elküldéséről, majd a hivatalos a megrendelés teljesítéséről szóló visszaigazolást is emailben küldjük el vásárlóink részére.

Amennyiben ÁFÁ-s számlát igényel, előfordul hogy nem a csomagban, hanem külön postai levélben kapja meg, pár napon belül.

Reklamáció

Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes járási hivatalok látják el, ezek listája itt található: http://jarasinfo.gov.hu/

Amennyiben a vásárolt termékkel kapcsolatban mennyiségi és/vagy minőségi kifogás áll fenn a szállító a kifogásolt terméket visszaszállítja feltéve hogy a reklamáció az átadás során megtörtént. Jogos reklamáció esetén az új termék kiszállításának a díja a Hollóházi Manufaktúra Kft. -t terheli.

Panaszügyintézés helye (1997.évi CLV törvény rendelkezései alapján):

  • telefonon: 30 73 00 927
  • személyesen szóban, itt: 3300 Eger, Jókai Mór u. 5.
  • levélben: 3300 Eger, Jókai Mór u. 5.
  • vagy e-mailben: hollohazimanufaktura@gmail.com

Online vitarendezési platform 

Ha Ön panaszt kíván tenni egy, az interneten vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, és nem akar feltétlenül bírósághoz fordulni, igénybe veheti az online vitarendezés eszközét. A portálon Ön és a kereskedő, akivel szemben panasszal élt, közösen kiválaszthatják a panasz kezelésével megbízni kívánt vitarendezési testületet. Az online vitarendezési platform itt érhető el: kattintson ide.

Elállás

A fogyasztókra vonatkozó jogokat a 45/2014. Korm. rendelet szabályozza, összefoglalva:

A fogyasztót elállási jog illeti meg. Az elállási jog

  • a termék átvételét követően,
  • vagy szolgáltatás esetén a szerződéskötést követően

8 munkanapon (vagy 14 naptári napon) belül gyakorolható. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 8 munkanapon belül szolgáltató részére. A vásárló az esetben állhat el a vásárlástól anyagi következmények nélkül, ha a terméket eredeti állapotban vissza tudja szolgáltatni. Amennyiben a termékben kár keletkezett azt köteles Vevő a Szolgáltató részére megtéríteni. Az áru ellenértékét köteles 30 napon belül visszaszolgáltatni, a termék visszaszállításnak a költségét a vevő köteles ez esetben állni.

Az elállás történhet:

  • telefonon: 30 73 00 927
  • személyesen szóban, itt: 3300 Eger, Jókai Mór u. 5.
  • levélben: 3300 Eger, Jókai Mór u. 5.
  • vagy e-mailben: hollohazimanufaktura@gmail.com

Tárhelyszolgáltató

A www.hollohaziporcelan.hu webáruház az Oleander Informatikai Kft. szerverén fut.

Tárhelyszolgáltató: Oleander Informatikai Kft.
Tárhelyszolgáltató email címe: iroda@honlap.hu
Tárhelyszolgáltató címe: 3525, Miskolc, Széchenyi u. 22. 2/5.
Tárhelyszolgáltató adószáma: 23082445-2-05

Kellemes vásárlást kívánunk webáruházunkban!

Vásárlási feltétel letölthető változata:

Vásárlási feltételek